Hoe kan ik een klacht indienen?
Vervelend te vernemen dat je niet volledig tevreden bent. Graag helpen wij je verder.
De klachtenprocedure is als volgt:
- Je kan jouw klacht melden zoals jij dit wilt: Per e-mail of telefonisch. Onze contactgegevens staan onderaan de webshop.
- Klachtbehandeling: Cadeau4jou beoordeelt de klacht binnen 1 werkdag.
- Informeren afhandeling klacht: Binnen 48 uur word je geïnformeerd hoe wij de klacht zo goed als mogelijk voor je oplossen.
- Ben je het niet eens met de oplossing dan bespreken wij graag telefonisch waarom je niet tevreden bent.
- Blijf je ontevreden kan je contact opnemen met de directie op telefoonnummer: 030-2004 501.
Indien je als zakelijke klant niet tevreden bent over de afhandeling van jouw klacht, dan kun je deze ter bemiddeling voorleggen aan Thuiswinkel (via www.thuiswinkel.org).
Related Articles
Hoe bestel ik een cadeau?
Bedankt voor je bericht. Je kunt eenvoudig bestellen door op een product te klikken en daarna op de knop [PLAATS IN WINKELWAGEN] te klikken. Je komt terecht in stap 1 van het bestelproces. Je kunt zoveel producten toevoegen als je wilt. Als je klaar ...
Kan ik een product retourneren?
Bedankt voor je bericht. Neem altijd eerst contact op met onze klantenservice bij het retourneren van artikelen. Meld je retour aan met vermelding van je bestelnummer via: E-mail: klantenservice@cadeau4jou.nl Telefoon: 030 2006 045 - Geef een ...
Kan ik een geplaatste bestelling nog annuleren?
Bedankt voor je bericht. Een bestelling annuleren is niet mogelijk. Dit omdat elke online bestelling direct automatisch wordt doorgezet voor verwerking.
Ontvang ik een track & trace?
Bedankt voor je bericht. Cadeaus die vanuit ons magazijn verstuurd worden, zijn voorzien van een track & trace. De link wordt per mail naar je gestuurd. Voor deze cadeaus geldt normaliter een levertijd van 1-2 werkdagen. Wanneer je deze voor 23:00 ...
Hoe verwijder ik een cadeau uit de winkelwagen?
Bedankt voor je bericht. Achter het prodcut in het winkelmandje staat rechts een kruisje. Als je op het kruisje klikt, wordt het product verwijderd uit de winkelwagen.